
🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Realizamos envíos desde España con un plazo de entrega habitual de 24 a 48 horas laborables.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar de forma segura mediante tarjeta bancaria o elegir la opción de pago contra reembolso, abonando el importe al recibir tu pedido.
📦 ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez preparado tu pedido, recibirás la información necesaria para conocer el estado de tu envío.
🔄 ¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y cumpla nuestra política de devoluciones.
🛡️ ¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal correspondiente frente a defectos de fabricación.
📧 ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos en cualquier momento a:
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📍 ¿Desde dónde enviáis los pedidos?
Todos los pedidos se gestionan desde nuestro almacén en España para ofrecer entregas rápidas y un servicio eficiente.
🔒 ¿Es seguro comprar en Kovantoa?
Sí. Nuestra tienda utiliza sistemas de pago seguros y protegemos la información de nuestros clientes para que puedan comprar con total tranquilidad.
📦 ¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
Si recibes un producto dañado o con algún problema, ponte en contacto con nosotros en las primeras 48 horas desde la entrega. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.
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Si tu pedido aún no ha sido preparado para el envío, podrás solicitar una modificación o cancelación escribiéndonos cuanto antes a info@kovantoa.com.
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